Читатели «Севастопольской газеты» продолжают жаловаться на многочасовые очереди в Едином информационно-расчетном центре (ЕИРЦ), не так давно ставшем средоточием оплаты услуг ЖКХ. Привычные к отдельным книжкам по оплате каждого энергоресурса севастопольцы яро противятся платить за все по одной бумажке. Ажиотаж и предвкушение обмана продолжают обволакивать взаимоотношения севастопольцев и ЕИРЦ. Алёна Олина В ЕИРЦ на ул.Большой Морской, 41, две кассы и всегда много людей Читатели «Севастопольской газеты» продолжают жаловаться на многочасовые очереди в Едином информационно-расчетном центре (ЕИРЦ), не так давно ставшем средоточием оплаты услуг ЖКХ. Привычные к отдельным книжкам по оплате каждого энергоресурса севастопольцы яро противятся платить за все по одной бумажке. Ажиотаж и предвкушение обмана продолжают обволакивать взаимоотношения севастопольцев и ЕИРЦ. Попробуем получить ответы на волнующие севастопольцев вопросы у директора ЕИРЦ Ивана Дремова, который сразу подчеркнул, что ЕИРЦ является госпредприятием, которое не берет дополнительных процентов с населения за выполнение своей основной функции, а именно — начисление платы за услуги ЖКХ и ресурсоснабжающих организаций, печать единого платежного документа, доставку квитанций до плательщиков, сбор платежей. По сути, ЕИРЦ — это объединенная абонентская служба коммунальщиков (поставщиков ресурсов и управляющих компаний) всего города. Экономия на абонентских отделах — Предприятие создано правительством Севастополя и является государственным унитарным предприятием. Ответственность за все несет директор, как и на любом предприятии, но нашим учредителем на 100% является правительство города в лице Департамента городского хозяйства. Мы не частная структура, мы выполняем только те функции, которые нам дает город, — объясняет И.Дремов, добавляя: смысл существования всего предприятия — это снижение затрат госпредприятий, поставляющих ресурсы и коммунальные услуги населению. В итоге такая экономия сказывается и на тарифе для населения. Если бы ресурсопоставляющим организациям и управляющим компаниям (УК) приходилось содержать абонентские отделы, то затраты на их содержание ложились бы в тариф на услугу ЖКХ, что раньше и происходило. Сейчас все абонентские отделы ресурсоснабжающих организаций фактически сокращены, их функции переданы ЕИРЦ. Оплачивая услуги ЕИРЦ, ресурсники и УК и сейчас несут расходы, которые они включают в тарифы, но сейчас эти расходы на порядок меньше, ведь раньше расчетом и изготовлением платежных документов занимались 400 человек во всех организациях ЖКХ, а теперь — 100 сотрудников ЕИРЦ. — Мы, по сути, занимаемся аутсорсингом — нам платят ресурсоснабжающие организации и управляющие компании за то, что мы за них выполняем функцию абонентского отдела. Человек так и так платит — просто теперь это обходится дешевле, ведь все находится в одном месте. И эти средства не задерживаются у нас, мы ими не пользуемся, они сразу уходят поставщику услуг, в тот же день, — рассказывает И.Дремов. Выбирайте простой путь Вся база ЕИРЦ основана на данных паспортного стола. Сегодня, по словам директора расчетного центра, уже нет тех сложностей, которые были при передаче баз данных в начале 2015 года. Сегодняшние ошибки, по мнению И.Дремова, возникают только тогда, когда человек передает информацию «сложным путем». — Люди сами себе создают сложности. В водоканал, например, потребители до сих пор несут показания счетчиков, которые затем водоканал все равно передает нам. Для этой работы водоканал вынужден содержать сотрудников. Плюс получается задержка — сутки-двое уходит на передачу данных. Это как использовать посредника — например, послать соседа заплатить за квартиру. Он может сделать это и завтра, а может и через неделю. Это увеличивает протяженность передачи информации и допускает дополнительную возможность человеческой ошибки. Зачем? — задается вопросом И.Дремов. — Единый платежный документ — обязательная норма на территории Российской Федерации. Вскоре требования к этому документу ужесточатся, уже рассматриваются соответствующие законопроекты. Мы пытаемся привести коммунальные платежи к чему-то единому. Наша задача — вместе с населением сделать все возможное для облегчения этой процедуры, — рассказывает И.Дремов. В это же время наличие очередей, по мнению директора ЕИРЦ, — целиком и полностью заслуга самих потребителей. Касс маловато — Почему нельзя пользоваться терминалами или платить в банке? И почему за консультациями все идут на Большую Морскую? У нас есть отделения во всех районах города. Они были изначально на базе управляющих компаний, в настоящее время мы их укрупняем, но по одному оператору и несколько паспортистов работает там и сейчас. Операторы могут дать консультации по платежным документам, — говорит И.Дремов, соглашаясь и с тем, что касс в городе пока маловато: — Принимать наши платежи могут две кассы на Большой Морской, 41, касса на Пирогова, 6, и в управляющей компании Балаклавского района. В ближайшее время откроется касса в Гагаринском районе. С капремонтом, но без газа и электричества По мнению И.Дремова, очереди в кассы были созданы в то время, когда нельзя было заплатить за капремонт иначе, чем через кассу ЕИРЦ. Но сейчас сделать это можно и через РНКБ, и через терминал. Причем можно оплатить отдельно услугу капремонта. — По капремонту количество расчетных счетов очень большое. Человек может фактически ошибиться при перечислении средств, и тогда возникнут проблемы. Возможно, в ближайшее время у нас получится решить вопрос по этому платежу с почтой. В самом Фонде содействия капремонту изначально не создавались ни касса, ни абонентский отдел, чтобы работать с плательщиками — это вообще не так-то просто: собрать базу и работать с личными данными граждан, — комментирует ситуацию И.Дремов. В единый платежный документ в Севастополе до сих пор не входят графы платы за газ и электричество. И если в других регионах России все коммунальные платежи и квартплата давно сведены в один платежный документ, в Севастополе это окончательно случится, в лучшем случае, только в 2017 году. ЕИРЦ достиг договоренностей о включении платы за электричество в единый платежный документ, в настоящее время по этому вопросу идут переговоры ЕИРЦ и Севастопольэнерго по технической части соглашения. Сотрудничество ЕИРЦ и ПАО «Севастопольгаз» проходит период первичных переговоров, но руководство единого расчетного центра надеется, что в этом году оставшиеся два платежа уже будут включены в единый платежный документ.