✔ Пропащий отдых, или Что делать с купленными в «Ласпи» путевками - «Деньги»
Вернуть деньги за несостоявшийся отдых в лагере «Ласпи» почти нереально.
Летних смен в «Ласпи» не будет
Дети из «Ласпи» отдохнут в другое время и в другом месте
Причины ЧП в лагере «Ласпи» — антисанитария в пищеблоке
«Ласпи» предположительно откроют 14 июня
Вернуть деньги за несостоявшийся отдых в лагере «Ласпи» почти нереально.
Несмотря на общественный резонанс, вызванный массовым отравлением детей в ДОЦ «Ласпи», на аппаратном совещании в правительстве Севастополя 14 июня об этом было упомянуто в другом контексте: о нежелательности попадания ненужных сведений в СМИ.
— Сделайте максимальное разъяснение ситуации: что предпринимается, как нормализовано и как готовится лагерь. Чтобы не было спекуляций на эту тему. Отдельно расскажите долго, нудно и подробно, чтобы не было искажений информации, — такое указание дал губернатор Дмитрий Овсянников своему заму Юрию Кривову.
— Я прошу всех исключить политические спекуляции вокруг проблемы, этой беды. Потому что отдельные комментарии вызывают сожаление, — поддержал Ю.Кривов своего руководителя.
Он также подтвердил информацию, что по решению Балаклавского суда ДОЦ «Ласпи» приостановил свою работу на 70 дней. По его же словам, власти Севастополя прикладывают усилия, чтобы пройти все положенные процедуры и получить разрешение Роспотребнадзора.
— Думаю, что мы придем к солидарному решению в интересах севастопольского детства, — оптимистично пообещал Ю.Кривов.
На то, что последующие летние смены в лагере «Ласпи» все-таки состоятся, в правительстве Севастополя продолжают надеяться и верить. Вопреки даже тому обстоятельству, что с момента, случившегося из «Ласпи» уволились чуть ли не все работники злополучного пищеблока, а новых посреди сезона нанять пока не удается.
Замкнутый круг
«Отцам города» почему-то не видятся проблемы случившегося для конкретных людей. В частности, тех, кто не получал путевок по бесплатно квоте департаментов образования, а также труда и социальной защиты населения, а приобрел их за собственные (и, заметим, немалые) деньги через турагентства.
На этот раз речь идет о путевках на вторую и третью смены, которые были выкуплены жителями Санкт-Петербурга, Мурманска, Северодвинска, Нижнего Новгорода и других российских городов еще в апреле.
Дополнительным стимулом к приобретению путевок для родителей стало сообщение о проведенном в лагере ремонте и техническом обновлении. Разумеется, иногородние приобретатели путевок не могли знать, что уже в новом году в обновленном лагере по какой-то причине несколько раз сменился руководящий состав, что само по себе должно было бы насторожить — а будет ли лагерь готов к сезону…
Теперь остается разве что вспоминать, что изначально первая смена была заявлена на 1 июня, потом открытие перенесли на 2-е и, в конечном итоге, на пятое.
И если для севастопольцев эти переносы не очень важны, то для иногородних, учитывая стоимость авиаперелетов, совсем наоборот.
В любом случае, задержка лагерной смены на пять дней повлекла перенос заездов на все последующие. И это притом, что из других регионов страны ребята, как правило, приезжают не поодиночке, а группами.
И что теперь?
О том, как же нужно действовать с юридической точки зрения, если путевки в ДОЦ «Ласпи» были приобретены не по бесплатной квоте, а за наличные деньги, в социальной сети прокомментировала руководитель общественной организации «Севастопольские мамы» Елена Голубева.
— Если ваш ребенок только собирался попасть на летний отдых, и в силу обстоятельств, вы передумали отправлять его на 2-3-4 смену в данный ДОЛ «Ласпи», а также ваш ребенок прервал свой отдых в 1-й смене по независящим от вас обстоятельствам, то в соответствии с законодательством РФ вам обязаны вернуть деньги - в полном или частичном объеме (Закон РФ от 07.02.1992 года #2300-1 «О защите прав потребителей» ст.32).
Для того, чтобы это случилось вы должны собрать пакет документов, написать заявление об отказе от ранее приобретенной путевки, обратиться в организацию, оформившую путевку, и подать все необходимые документы. Сделать вы можете как лично, так и письменно (к примеру почтой, сохранив копии документов и почтовые квитанции).
В случае, если в определенный законодательством срок (7 дней) не получен ответ на поданное заявление или получен отказ в возврате средств, то вы имеете права требовать возврата средств через суд. В данном случае речь может идти не только о возврате стоимости самой путевке, но и штрафных санкциях.
В случае же, если ваш ребенок пострадал (оказался в больнице) или испытывает моральные страдания от прерванного отдыха, то это также основание и весьма серьезный повод для обращения в суд с требованиям взыскать компенсацию с администрации ДОЛ «Ласпи». Это касается не только тех, кто приобретал путевки на платной основе, но тех, кто получил их бесплатно.
К кому претензии?
Все правильно, однако по сути дела все обстоит несколько иначе.
На родительские звонки в лагерной администрации заявляют, что на судебное решение о закрытии «Ласпи» подана апелляция, и лагерь продолжит работу.
— Вместо конкретных ответов нам отвечают оптимистическими предположениями, — рассказала одна из мам, которая вынуждена метаться между администрацией лагеря и турагентством, продавшем ей путевку.
В лагере ее обнадеживают по поводу возобновления работы лагеря, а в турагентстве отвечают, что деньги перечислены на лагерный счет и обратно не возвращались. Таким образом, у родителей нет возможности переориентировать своих детей на отдых в других лагерях, а турагентства, доверившись городскому руководству, вынуждены работать себе в убыток.
— Мы бы и рады закрыть для себя всю эту историю, однако поскольку официального решения о закрытии всех летних смен нет, лагерь не возвращает перечисленные за путевки деньги турагентствам, а те не могут их вернуть нам, — сетует родительница.
Впрочем, городское правительство это, похоже, вообще не заботит.
Там изо всех сил борются за имидж, престиж и внешнюю благопристойность.
